Hacer preguntas —y hacerlas tan bien— puede ayudarte a conectarte con los demás y ganarte su confianza.
Estamos acostumbrados a pensar que los líderes tienen respuesta a todas las cuestiones o situaciones con las que se encuentran día a día en sus organizaciones. Sin embargo, no es 100% cierto, e incluso, aunque lo fuera, no es recomendable que actúe como si lo fuera, ya que estaría desperdiciando parte del talento de su organización. Hacer preguntas fomenta la creatividad.
Ante la toma de decisiones en las organizaciones, es recomendable que el líder previamente realice preguntas a su equipo, a sus clientes y a sus stakeholders en general.
Las preguntas que debe efectuar un buen líder son aquellas que invitan a la colaboración, a explorar nuevas oportunidades, que invitan a conectarse con la experiencia y las perspectivas de un conjunto más amplio de fuentes más diversas que ayudará a su empresa a aprender más rápido.
El tipo de preguntas que se deben hacer son aquellas que invitan a sus stakeholders (internos y externos) a unirse para explorar aquellas nuevas oportunidades importantes para la organización que todavía no se han identificado.
Si más organizaciones estuvieran dispuestas a pedir ayuda a sus clientes y stakeholders externos cuando experimentan un problema, probablemente tendrían mucho más éxito en recuperar la confianza y resolver el problema.
Al hacer preguntas no significará vulnerabilidad sino todo lo contrario, comunicará que hacer preguntas es importante para el líder, que valora y escucha sus aportaciones y inspirará a las personas a que identifiquen nuevas oportunidades y pidan ayuda cuando tengan dudas y lo necesiten.
Saber hacer preguntas fomenta una cultura de aprendizaje continuo, que es fundamental para las organizaciones ya que aquellas que prosperen en un futuro seran aquellas que animen a todo su equipo a aprender más rápido y a expandir más rápidamente el valor que brindan a sus stakeholders.
Os dejo el link del articulo sobre el que he basado este post.
Además, os animo a reflexionar sobre este tema y escuchar a Armando Toscano sobre «El poder disruptivo de las preguntas»
Y como no, os invito también a escuchar los #podcast del programa #Lideratges de Onda Cero Catalunya en el que podréis escuchar las preguntas que realizo a mis invitados (mis stakeholders externos).
https://www.ondacero.es/emisoras/catalunya/audios-podcast/lideratges/
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