La empatía es el arte de ponerse en los zapatos del otro y ver las cosas desde su perspectiva.
El uso de la empatía puede crear cambios radicales en las relaciones sociales y es por eso que decimos que en los próximos tiempos se va a producir la Revolución de las Relaciones sociales.
Según los estudios científicos, el 98% de los humanos tenemos la capacidad de empatizar. Somos Homo Empaticus pero debemos aprender y entrenarnos a usar la empatía para generar cambios en las políticas y en la sociedad en general.
En las últimas décadas, el gap entre ricos y pobres ha aumentado de manera exponencial y ahora mismo más de 1 billón de personas en el mundo viven o mejor dicho sobreviven con 1 dólar al día.
Os recomiendo esta TED Talk de Roman Krzanaric, filosofo y autor del libro “Empathy: Why It Matters, and How to Get It
La empatía permite a los líderes ser capaces de Comprender a sus colaboradores y mantener interés activo por sus preocupaciones. Predecir, identificar y satisfacer las necesidades de los clientes y proveedores.
La empatía es la capacidad de comprender el mundo interior de los demás y evitar hacer juicios. La comunicación empática es el camino que conduce a este objetivo a través de dos técnicas: la comprensión y la escucha activa.
La comunicación empática no es otra cosa que comunicar desde el corazón y entender las necesidades de tus clientes y stakeholders.
Como siempre, nos ponemos desde Belver&Co a vuestra disposición para ayudaros a diseñar vuestras estrategias empresariales y de comunicación interna y externa y para trabajar de forma común en la consecución de los 17 ODS de Naciones Unidas. El 2030 está a vuelta de la esquina y es necesario empezar cuanto antes a diseñar estrategias y planes de actuación.
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